Beszámoló a falu-és tanyagondnoki szolgáltatás szakmai műhelyeiről
A falu- és tanyagondnokoknak, fenntartóiknak meghirdetett műhelyeinket a Vasvár Népfőiskola és Zalaszentlászló önkormányzata Makovecz Faluháza fogadta be.
A szakmai találkozón vendégeink voltak a Vas és Zala vármegyei Kormányhivatal Hatósági Főosztály, Szociális és Gyámügyi Osztály munkatársai is.
A műhelyek elsősorban a tapasztalatcserét, másodsorban az ismeretek megosztását szolgálták, és interaktív jellegükből fakadóan a véleménycserét is lehetővé tették.
A vasvári találkozón összefoglalót hallhattunk a Kormányhivatal munkatársainak ellenőrzési tapasztalatairól, valamint hasznos, megszívlelendő tanácsokat kaptunk, és valamennyi résztvevővel közösen gondolkodtunk a felmerült kérdések, problémák lehetséges megoldásain.
Előadásuk elején bemutatták azokat a jogszabályokat, amelyek a működési engedélyek kiadására vonatkoztak, hangsúlyozták, hogy a működési feltételek jogszabályszerű biztosítása az állami finanszírozás feltétele. Hangsúlyozták jó tapasztalataikat: a fenntartókkal, szolgáltatókkal kialakult jó kapcsolatot, együttműködést.
A kormányhivatal munkatársai érintettek a szolgáltatás szakmai programjával, a gépjárműhasználattal, a tevékenységnapló vezetésével, a szolgáltatás szervezésével, a tanya- és falugondnokok továbbképzésével kapcsolatos kérdéseket. Kitértek a szolgáltatói nyilvántartásban szereplő adatok változása esetén szükséges teendőkre.
Az előadásokat követő kötetlen beszélgetésen vélemények, problémák és jó tapasztalatok is felszínre kerültek a résztvevők részéről.
Számos konkrét esetre vonatkozó kérdés is felmerült a gyakorlatból, néhány közülük:
- hogyan alakítják a szolgáltatást a helyi közösség szükségletei, a lakosság összetétele, a szolgáltatásról való elképzelése?
- hogyan gyarapodnak a szolgáltatók feladatai, és ezt hogyan tudják összhangba hozni a meglévő kapacitásokkal?
- mikor válik kényelmi szolgáltatássá a tanya- és falugondnoki szolgáltatás?
- milyen megoldások lehetségesek a gépjármű tartós meghibásodása esetén?
A zalaszentlászlói műhelyen vendégünk volt a Slachta Margit Nemzeti Szociálpolitikai Intézet munkatársa is, aki előadásában arra helyezte a hangsúlyt, hogyan lehet jól és a jogszabályok betartásával működtetni a szolgáltatást.
Kiemelte a jó szakmai program jellemzőit: nem sablonos, a helyi szükségletekre reagál, követi a jogszabályi változásokat, és a településen megjelenő változásra is reagál. Javasolta a szakmai programok rendszeres időközönkénti felülvizsgálatát. A „jó” szolgáltatás szervezéséhez hangsúlyozta a szükségletfelmérésen alapuló szolgáltatástervezés fontosságát, amelyhez a településen megjelenő szükségletekről, azok változásáról információval szolgálhat a tanya- és falugondnok, illetve a településen élők jelzései. A műhelybeszélgetése aktívan bekapcsolódó Zala vármegyei Kormányhivatal munkatársainak egyetértésével is összegezve elmondhatjuk, hogy a szolgáltatás tervezése, a helyi szabályozás, a szakmai program frissítése, a vonatkozó jogszabályok betartása, a nyilvánosság, a tájékoztatás és az együttműködések, a párbeszéd folyamatos fenntartása egy jól és kiszámíthatóan működő falugondnoki szolgáltatást biztosít az ott élők, a falugondnok és a fenntartó számára egyaránt.
Köszönjük programjaink befogadását.
Köszönjük a Kormányhivatalok munkatársainak, hogy megtisztelték jelenlétükkel találkozóinkat, nyitottságukat a kötetlen beszélgetések során, értékes tapasztalataik, véleményük megosztását.
Köszönjük a Slachta Margit Nemzeti Szociálpolitikai Intézet Módszertani Igazgatóság stratégiai munkatársának lendületes előadását, a szakterületen felhalmozott, kivételes tudása megosztását.
Szeder-Kummer Mária
Zalai Falvakért Egyesület
elnök, módszertani munkatárs és szakértő
