„Az intézmények közötti együttműködés módja, szerepe, fontossága a fogyatékos személyek nappali ellátásában” című szakmai műhelyére várta a Fogyatékos Embereket Segítő Szolgáltatások munkatársa Vas és Zala vármegye szolgáltatóit 2024. szeptember 10-én.
A találkozó célja az volt, hogy képet adjon az intézmények együttműködési rendszereiről, és hogy ezek az együttműködési rendszerek milyen módon tudják segíteni a mindennapi feladatellátást?
A műhely beszélgetésen megállapításra került, hogy a közös fenntartó alá tartozó intézmények működése úgy tartható fenn hatékonyan, ha a társintézmények segítik egymás működését.
A támogatott lakhatást nyújtó intézmények működtetése igényli a legtöbb közreműködést, hiszen itt egy szolgáltatási gyűrű kialakítása szükséges. Ebben az esetben alapvető feltétel az ügyfelek köré szervezett szolgáltatások összehangolása.
Az intézmények olyan együttműködésekről is beszámoltak, amelyeket külső szolgáltatókkal pl.: MÁV/Volán társaságokkal alakítottak ki annak érdekében, hogy az ügyfelek elérjék a megfelelő szolgáltatásokat.
A személyes részvételen alapuló szakmai rendezvények, tanácskozások, találkozók, foglalkoztatói vásárok, nagyszerű alkalmat kínálnak a gyakorlati kérdések megbeszélésére, lehetőséget teremtenek arra, hogy megismerjék egymás jó gyakorlatát. A szakmai műhelyen jelen lévők elmondták, hogy szívesen vesznek részt egymás rendezvényein, közös kulturális, vagy sporteseményeken, ahol az ellátottak is megismerhetik a különböző intézményekből érkező társaikat.
A műhely tapasztalata, hogy a szolgáltatók nyitottak az együttműködésekre, folyamatosan keresik a lehetőségeket a közös találkozókra, fontosnak tartják a tapasztalatok megosztását.
LÁTÓÚT REZIBEN
Konzorciumi partnerünk, a Zalai Falvakért Egyesület 2024. szeptember 20-án várta műhelyére Zala és Vas vármegye falu- és tanyagondnokait, és a fenntartók képviselőit.
A program résztvevőit Rezi település polgármestere köszöntötte. Elmondta, közel 20 éve annak, hogy Rezi településen elindították a tanyagondnoki szolgálatot. A külterületen és a központtól távoli belterületen élők ellátását, szolgáltatásokhoz való hozzáférést azóta is a tanyagondnoki szolgáltatás teszi lehetővé. A tanyagondnoknak feladata van a falu üzemeltetésében is. Iskola, óvoda, bölcsőde működik, így a gyerekek szállítása, ételszállítás a napi feladatainak része. A település vonzó, lakossága növekszik, hiszen minden szolgáltatáshoz hozzájutnak az itt élők, a település lakói figyelnek egymásra, jó közösségek működnek, mindig befogadó és barátságos tereket ad a művelődési ház, a turistaszálló, az udvar, a pajta. A tanyagondnok a közösség motorja: kapcsolatot tart, figyel, jelez, együttműködik. Akár két tanyagondnokra való feladat is van Reziben. Fontos szerepkör ez, hiszen a település kapacitása, anyagi helyzete miatt is lényeges, hogy a tanyagondnok széles feladatkört lásson el.
A helyi közművelődési szakember a település, a tanyagondnok és a közösség kapcsolódásairól beszélt. Előadását számos képpel, fotóval illusztrálta. Kiemelte azokat az együttműködési területeket, amelyekben a tanyagondnok tevékenysége meghatározó. Ilyen az éves programterv összeállítása, a szervezési és előkészítési feladatok, információk továbbítása, beszerzések, kapcsolattartás civil szervezetekkel, programokra, eseményekre meghívás és szállítás, vélemények, javaslatok becsatornázása, információáramlás, és népszerűsítés. A falu programjai elsősorban a helyiek együttműködésére, részvételére építenek, a tanyagondnok jóvoltából nemcsak az idősek, de a fiatalok bevonása is erősödött. Holdfény túra, piknik mozi, betakarító nap, kolbásztöltő mustra, környezetvédelmi tábor, a szülők közössége, a REZIdance tánccsoport, a nyári alkotótáborok egész évben aktív szerepvállalást igényelnek, és ezekben fontos szereplő a tanyagondnok. Mindezek együtt a falu közösségmegtartó erejét, a lakosság számának gyarapodását és a helyiek bevonódását és részvételét eredményezi.
A helyi tanyagondnok a bemutatkozását azzal kezdte, számára fontos, hogy a szülőfalujában tanyagondnok. Születése óta itt él a családjával, minden ideköti. A napjait a gyerekek szállítása és az ebéd szállítás keretezik. Az ebédszállítás közben jut idő arra, hogy információkat juttasson ki a faluba. Meghallgat, visz vagy hoz, amit kell. Rendszeres a kapcsolata a családsegítőkkel, házi gondozókkal, intézményvezetőkkel. Jelez, figyel, kéréseket, panaszokat közvetít, ha szükséges aznap vagy másnap visszamegy, hogy a javítást megcsinálja, az üzenetet átadja. Figyelme elsősorban a nem aktív emberekre, a faluközponttól távol és a külterületen élőkre irányul.
Vas és Zala TSZR módszertani munkatársa, Szeder-Kummer Mária beszélt az eseményen a szakmatámogató hálózat két vármegyére kiterjedő tevékenységéről. Mindazokról a szolgáltatásokról, amit a hálózat biztosít. Hangsúlyozta a falu-és tanyagondnoki szolgálatok szerepét a szociális ellátások körében, a szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosításában. Kiemelte az együttműködés fontosságát, a jelző és észlelőrendszerben való együttműködés felelősségét.
A kistelepülési önkormányzatok kapacitás problémái gyakran a falugondnokokra terhelnek olyan feladatokat, amelyek túlmutatnak a jogszabályban meghatározott feladataikon, vagy azok rovására történnek. A falugondnoki szolgálat alapvető feladata az ott élők szociális biztonsága, a szolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása.
Mindezek, közvetlen személyes szolgáltatások – többnyire, szállítás, beszerzés, beszélgetés, segítségnyújtás, kisjavítás stb. Közvetlen lakossági szolgáltatásnak minősül például a közösségi programok, sport és szabadidő tevékenységek szervezése, a hivatalos ügyekben valós segítés, lakossági igények továbbítása. Minden más feladat ezeken túl, de nem ezek rovására végezhető.
A falugondnoki tevékenységet, a szolgáltatásokat jogszabály szabályozza. Az, hogy helyben miként működik, azt pedig a falu-és vagy tanyagondnoki szolgálat helyi viszonyokra megalkotott helyi rendelete és a szakmai program határozza meg. Ezt helyben, a fenntartó alkotja meg és évente legalább egyszer felülvizsgálja, ha szükséges módosítja. Mindezekkel a dokumentumokkal szinkronban van a munkaköri leírás, vagy feladat meghatározás. Ezen dokumentumok ismerete a falugondnokok/tanyagondnokok, de a fenntartó, munkáltató számára (is) elengedhetetlenül fontos.
A résztvevők az előadásokat követően – a látó út alkalmával – bejárták Rezi település intézményeit, közösségi tereit, megtapasztalhatták a sajátos településszerkezetet, kitérőt tettek a hegyi utak, a külterület felé és találkoztak a közösség helyi szereplőivel – gazdákkal, civil szervezet vezetőkkel, önkormányzati testület tagjaival, de még a hegybíróval is.
Zalában éppen 30 éve indultak az első szolgálatok: Hagyárosbörönd, Liszó, Nemeshetés, Vindornyaszőlős, Gáborjánháza, Kerkakutas és Kisgörbő településeken. A Zalai Falvakért Egyesület kezdetektől részt vesz a hálózat- és szakmafejlesztésben, ma már segítő és módszertani feladatokat is ellát a Zala és Vas vármegyék területén működő 353 falugondnoki és 13 tanyagondnoki szolgáltatás körében.
